to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Ve İnternet Kesintileri: Ücret İadesi Ve Açıklama Talebi
Kablo TV ve Kablo Net’in 1024967573 hizmet numaralı abonesiyim. 19.04.2026 tarihinde yaklaşık 12 saat boyunca hem televizyon yayınım hem de internet bağlantım tamamen kesildi. Ertesi gün 20.04.2026 tarihinde de yine yaklaşık 12 saat boyunca aynı şekilde ne internet ne de TV hizmeti alabildim. Bugün, 21.04.2026 tarihinde de hâlâ televizyon yayınım ve internetim yok.
21. Yüzyılda temel hale gelmiş TV ve internet hizmetinin bu kadar sık ve bu kadar uzun süreler boyunca kesintiye uğramasına rağmen ücret alınmaya devam edilmesini ve müşteri hizmetlerinin her arandığında sadece “genel bakım” gibi basit bir açıklama yapmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu kadar hizmet veremeyen bir kurum olamaz.
Tarafıma yaşanan kesintilerle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, bu sorunların kalıcı olarak giderilmesini ve aldığım hizmeti kesintisiz şekilde kullanabilmem için acil çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sürelerde kullanamadığım internet ve TV hizmeti için faturama yansıtılmayacak şekilde indirim ya da iade yapılmasını istiyorum. Aksi halde çevremde hiç kimseye kurumunuz hakkında olumlu referans vermeyeceğimi belirtmek isterim. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
Bu kadar merdiven altı bir firma olamaz. 72 saattir internetim ve TV yatınım yok. Bir kişi tarafıma dönüş yapmıyor. Muhatap bulamıyorsunuz. Asla Kablo Net ile çalışmayın.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Hizmetiniz bir süre tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.
Teşekkürler ilginize
