to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te Stok Sorunu Nedeniyle TV Cihazı Sağlanamıyor
Kablo Net abonesiyim ve taahhüt sürem 2028 Ocak ayında sona eriyor. Geçtiğimiz hafta yeni taşındığım eve nakil işlemi yaptırdım. Yeni evimde çanak anten kullanmak istemediğim için televizyonu internet üzerinden izlemek istiyorum ve bu nedenle TV cihazı talebim oldu.
Fakat talebim, stoklarda cihaz olmadığı gerekçesiyle reddedildi ve ne zaman cihaz geleceği konusunda da net bir bilgi verilmiyor. Aynı binada diğer firmaların aboneleri internet üzerinden TV hizmetini kullanabilirken, ben Kablo Net abonesi olduğum halde bu hizmetten faydalanamıyorum. Her gün bu şekilde mağduriyet yaşamaktayım ve bu durum artık komik ve kabul edilemez bir hal almaya başladı.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de sadece “cihaz yok, stoklarımızda bulunmuyor” cevabını aldım, başka bir çözüm sunulmadı. Hizmetten tam olarak faydalanamadığım için mevcut sözleşmemin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve cihaz sağlayabilen başka bir firmaya geçebilmem için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Tv Her Yerde hizmetlerimizi cihaz olmadan kullanabilirsiniz, stok sorunu sebebi ile işlem sağlanamamaktadır. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
