to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir buçuk hafta önce TÜRKSAT tarafından aranarak taahhüdüm yenilendi. Ardından çok kısa bir süre sonra fibere geçtiklerini, modemimin üzerindeki cihazı söküp kargoya vermem gerektiğini, kargo ücretini de benim ödeyeceğimi söylediler. Ayrıca bu işlemi bir hafta içinde yapmazsam ceza ödemek zorunda kalacağım şeklinde baskı oluşturdular.
Cihazı söktüğüm anda internetim kesiliyor ve modem sürekli arıza veriyor. Bu nedenle defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana herhangi bir teknik çözüm sunulmadı, sadece birinden yardım alıp cihazı söktürmem ve kargoya vermem gerektiği söylendi. Bunun yanında, cihazı götürmezsem yüksek meblağlarda ödeme yapmak zorunda kalacağım yönünde ifade ve mesajlarla sürekli rahatsız ediliyorum, bu durum kendimi resmen taciz ve baskı altında hissetmeme neden oldu.
Müşteri numaram 1111215**’dir. Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağdur edildiğimi, üzerimde haksız baskı kurulduğunu ve zorla ödeme yaptırılmaya çalışıldığını düşünüyorum. Taahhüt yenileme ve cihaz iadesi sürecinin açık ve şeffaf bir şekilde izah edilmesini, tarafıma uygulanacağı söylenen cezai bedeller ve kargo masrafı gibi ek yüklerin iptal edilmesini ve internet hizmetimin sorunsuz şekilde devam ettirilmesini talep ediyorum.
Aksi halde yasal haklarımı kullanarak mahkeme yoluyla hakkımı sonuna kadar arayacağımı bildiriyorum.
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, tamamen kendi hatalarından kaynaklanan bir süreç nedeniyle 4.020 TL gibi fahiş ve haksız bir fatura çıkarıldı. Gerekçe olarak da cihazları iade etmemişim gibi gösteriyorlar; oysa bu durumun tek sebebi, müşteriyi oyalayan ve doğru yönlendirme yap...
TÜRKSAT Kablo internet aboneliğim, sözleşme sürem bitmiş olmasına rağmen bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak yenilenmiş. 13.03.2025 tarihinde taşındım ve taşındığım adreste TÜRKSAT altyapısı olmadığını bizzat kendileri söylediler. Bunun üzerine sözleşmemi yenilemek istemediğimi açıkça belirttim...
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir hafta kala müşteri hizmetlerini aradım, bana taahhüdümün bitmesine bir gün kala tekrar aramam gerektiği söylendi. Ben de söylenildiği gibi tekrar aradım. 25 Kasım’da taahhüdümün bittiği gün ise başka bir firmaya geçiş y...
Yaklaşık 1 yıl önce TÜRKSAT’tan 50 Mbps internet hizmeti için 2 yıllık taahhütle abone oldum. Kurulum ekibi evime gelip en uygun yeri seçerek modemi kurdu. O günden bu yana sadece iki odada internet kullanabiliyorum; diğer odalarda ve balkonlarda hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun çözül...
TÜRKSAT Kablo Net’in internet ve TV aboneliğimi taahhüt sürem dolunca Kasım ayında iptal ettirdim. İptal sürecinin ardından modem iadesi konusunda defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir bilgi alamadım. Web sitelerinde modemin MNG Kargo ile ücretsiz gönderilebileceği yazmasına rağmen, ...
Yorumlar