Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kablo Net Faturamda Harici RF Ücreti Haksız Ve İptal Edilmeli

profile
09 Nisan 16:56
63

Kablo Net internet aboneliğime ait 1091347722 hizmet numaralı, 202603 döneme ait kea2026004962722 numaralı faturamda “harici rf” adı altında yaklaşık 500 TL civarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Fatura toplamı 968,40 TL olarak çıkmıştır ve bu tutarın içinde bu harici rf kalemi de bulunmaktadır.

Bu ek ücretin ne olduğunu öğrenmek için Kablo Net müşteri hizmetlerini aradım. Bana, cihaz teslim etmediğim için bu bedelin alındığı söylendi. Ancak bende bulunan modem ve kutusundan ne çıktıysa hepsini eksiksiz şekilde teslim ettim. Müşteri temsilcisi bana ayrıca “harici rf” diye bir parçadan bahsetti fakat bana böyle bir parça hiçbir zaman verilmedi, dolayısıyla teslim etmem de mümkün değildir.

Elimde bulunmayan ve tarafıma teslim edildiğini dahi bilmediğim bir parça üzerinden ücretlendirilmemi son derece haksız buluyorum. Faturama yansıtılan bu “harici rf” kaleminin iptal edilmesini ve bu tutarın tarafıma yansıtılmamasını, gerekiyorsa cihaz teslim kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.

10 Nisan 10:10 (Şikayetten 17 saat sonra)
10 Nisan 10:11

Sayın Müşterimiz; İlgili cihazın kurulum esnasında tarafınıza teslim edildiği görülmektedir. Harici RF cihazına ait örnek görseller ekte iletilmiştir. Tekrar kontrol sağlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaysız Harici RF Ücreti Faturada Görüldü, İptal Talebi

profile
Alican
08 Nisan 22:42
117

Teslim Edilmeyen Rf Cihazı İçin Haksız Ceza Talebi

profile
22 Kasım 2025 21:14
458
Teslim Edilmeyen Rf Cihazı İçin Haksız Ceza Talebi
teslim-edilmeyen-rf-cihazi-icin-haksiz-ceza-talebi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz