Teslim Edilmeyen Rf Cihazı İçin Haksız Ceza Talebi

Yaklaşık 3 yıldır 106124961 numaralı Kablo Net abonesiyim. Geçen yıl taşınma sebebiyle modemim değiştirildi, eski modemi ekip arkadaşlarına teslim ederek iade ettim. Herhangi bir ek cihazdan ya da rf cihazından o gün bana bahsedilmedi, yalnızca abone olduğuma dair evraklara imza attım ve sadece modem kuruldu, yanında başka bir cihaz takılmadı.

12 Kasım’da taahhüdüm dolduğu için yeniledim. Daha sonra tarafıma SMS ile rf cihazı iadesi yapılmadığı, aksi halde ceza yansıyacağına dair bir mesaj geldi. Ne olduğunu bile bilmediğim, hiç takılmamış ve teslim almadığım bir rf cihazı için benden iade istenmesi ve ceza çıkarılmak istenmesi kabul edilebilir bir durum değil. Evimde sadece kurulan modemin kutusu ve kendisi bulunmaktadır, rf cihazı diye bir ekipman hiçbir zaman teslim edilmedi.

Müşteri hizmetlerini arayıp itiraz ettiğimde sistemlerinde rf cihazının takılı göründüğü ve benim imza attığım söylendi. Benim imzam abonelik ve kurulum evrakları içindir, ayrıca bir rf cihazı teslimiyle ilgili bilgilendirme yapılmadı, böyle bir cihazın varlığından bile haberdar edilmedim.

Evimde kurulu olan modeme ait görseli, durumu netleştirmek amacıyla şikayetime fotoğraf olarak ekleyeceğim.

Hiç teslim almadığım, ne olduğunu bilmediğim ve evimde bulunmayan rf cihazı için ceza ödemek istemiyorum. Bu nedenle üzerime yansıtılmak istenen cezanın iptal edilmesini ve sistemdeki rf cihazı kaydının gerçek duruma göre düzeltilmesini talep ediyorum.