to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Ekstra Ödeme Talep Edildi
TÜRKSAT Kablo’dan aldığım Yalın 35 Mbps internet hizmeti için 20.08.2025 tarihinde 18 ay süreli bir sözleşme yaptım. Sözleşme yapılırken ilk 9 ay 449 TL, sonraki 9 ay ise 549 TL olarak ücretlendirileceğim özellikle söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek abonelik başlattım.
Ancak son 3 aydır faturalarımda 100 TL’lik bir artış görüyorum ve Haziran, Mayıs ve Nisan 2026 dönemine ait geçmiş faturalarımda da bu artış açıkça görünüyor. Yani sözleşme başlangıcında belirtilen tutarların üzerinde ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum.
Ben, sözleşme sırasında taahhüt edilen ücretlere uyulmasını, fazladan ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini ve kalan taahhüt sürem boyunca ücretin sözleşmede belirtilen rakamlar üzerinden devam etmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, 20-08-2025 tarihinde kampanya geçişinizin sağlandığı gözlemlenmiştir. ilk 9 aylık süreniz mayıs ayı itibari ile sonlanmıştır. İkinci 9 aylık sürece girdiğiniz için faturanız 549 TL'ye yükselmiştir. Saygılarımızla.
Benim resmi evrak ile anlaşmam 18 ay boyunca 449 TL dir. 9 ay 449 diğer 9 ay 549 olan imzalı anlaşma evrakının gösterilmesini Rica ediyorum. Benim imzaladığım evrak 18 ay sabit ücrettir.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş ve aşağıda beilirtildiği şekilde sonuçlanmıştır. "20.08.2025 tarihli ses kaydınız dahilinde aylık ödemeleri ilk 9 ay 449,00 TL ikinci 9 ay 549,00 TL olan 35 MBPS sınırsız internet ve modem kiralama hizmeti içerikli Evde Net 18 Ay kampanyasının tarafınıza önerildiği ve tarafınızın onayına istinaden kampanya geçişinizin sağlandığı anlaşılmıştır. Söz konusu ses kaydınızı Türksat A.Ş Samsun İl Müdürlüğüne şahsen başvurmanız halinde dinleyebilirsiniz." Saygılarımızla.
