to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Ve TV Kesintisi İçin Kalıcı Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
Ankara Gölbaşı Eymir Mahallesi’nde TÜRKSAT Kablo TV ve internet aboneliğim bulunuyor. 31.07.2026 tarihinde yaklaşık saat 12:00’den itibaren internet hizmetim tamamen kesildi ve 3 gündür hiç kullanamıyorum. Televizyon yayınım ise 1 Ağustos’tan bu yana 2 gündür yok.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “genel arıza var” denilerek çağrı kayıtlarım hemen kapatıldı ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. 18.07.2026 tarihinde 4252116 numaralı, 25.07.2026 tarihinde 42642374 numaralı, 26.07.2026 tarihinde 42651856 numaralı, 29.07.2026 tarihinde 42721571 ve 42725397 numaralı, 31.07.2026 tarihinde ise 42760459 numaralı arıza kayıtları açıldı. 1 Ağustos’tan sonra ise genel arıza gerekçesiyle artık arıza kaydı dahi açmamaya başladılar.
Günlerdir hem internet hem TV hizmetinden yararlanamıyorum ve buna rağmen abonelik ücretini ödemeye devam ediyorum. İnternet ve TV kesintisinin derhal kalıcı olarak giderilmesini, yaşadığım süre boyunca kullanamadığım hizmetler için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun tamamen giderilecektir. Saygılarımızla.
3 gündür genel arıza bitmedi. Fibere geçme talebim 2 gündür bekliyor. Bari fibere geçme işlemini hızlandırın.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
