to read complaints and reviews, or file yours.10 Gün Boyunca Kablo TV Yayın Kesintisi Ve Fatura Sorunu
TÜRKSAT Kablo TV abonesi olarak Ankara ili Çankaya ilçesi Harbiye Mahallesi Veznedar Sokak’taki adresimde 11 Mayıs 2026 tarihinden bu yana TV yayın hizmeti alamıyorum. Kendi dairemde yayın tamamen kesilmiş durumda ve yaklaşık 10 gündür televizyon hizmetinden yararlanamıyorum.
Bu süre içerisinde TÜRKSAT Kablo TV müşteri hizmetlerini birçok kez aradım ancak sorun kalıcı olarak çözülemedi, her seferinde geçici cevaplar verilerek kayıtlar kapatıldı. Hizmet alamadığım döneme ait fatura ise henüz kesilmedi, şu ana kadar yalnızca hizmet alabildiğim dönem için olan 2026/04 dönemine ait, son ödeme tarihi 20 Mayıs 2026 olan 662 TL tutarındaki faturayı 15 Mayıs 2026 tarihinde ödedim.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin giderilmesini, yayın hizmetinin bir an önce yeniden verilmesini ve hizmet alamadığım süre için faturalandırma yapılmamasını, eğer yapılacaksa da bu tutarların sonraki faturalarıma indirim veya mahsup olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 36035734 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkür ederiz
