to read complaints and reviews, or file yours.İleri Geri Al İzle Özelliği Çalışmıyor, Kablo Uygulamaları Açılmıyor, Arıza Kaydı İlerlemiyor
Evimde kullandığım LG Nano model televizyon üzerinden TÜRKSAT Kablo Net ve TÜRKSAT TV hizmetlerini kullanıyorum. 05.09.2026 tarihinden bu yana TÜRKSAT kanallarında ileri geri al izle özelliği çalışmıyor, ayrıca TÜRKSAT Kablo uygulamaları olan Tabii ve s Sport gibi uygulamalar açılmıyor. Uygulamaları güncellemek veya yeniden kurmak için Google Play Store’a girmeye çalıştığımda da uygulama hiç açılmıyor ve bu sorun yaklaşık 10 gündür aynen devam ediyor.
12.09.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturmak için TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradım ve 43489028 numaralı arıza kaydı açıldı. Ancak bu kayıt sonrasında tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bugün, 16.09.2026 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri temsilcisi arıza ile ilgili herhangi bir gelişme olmadığını, kaydın sadece teknik destek ekibine iletilmiş göründüğünü ve bunun dışında hiçbir işlem yapılmadığını söyledi. Beş gündür açılmış bir kayıtta en ufak bir ilerleme olmaması, müşteriye verilen değeri maalesef net şekilde ortaya koyuyor.
Yaklaşık 10 gündür televizyonum üzerinden tam olarak faydalanamadığım bu hizmetlerin tekrar düzgün şekilde çalışması için arızamın ivedilikle giderilmesini ve teknik ekibin en kısa sürede tarafımla iletişime geçmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
