to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Cihazlar İçin Haksız 7.250 TL Fatura İptali Talebi
TÜRKSAT aboneliğime ait modem ve Kablo TV kutusunu eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen, tarafıma haksız yere 7.250 TL tutarında fatura çıkarıldı. 09.04.2026 tarihinde cihazları eksiksiz olarak Eskişehir DHL şubesine teslim ettim ve kargom 227844431587 gönderi numarası ile karşı tarafa ulaştı.
Taşınma nedeniyle yeni adresimde altyapı uygun olmadığı için mevcut hizmetimi zaten kullanamıyordum. Buna rağmen yeni yerleşim yerime uygun yeni bir paket satıldı. Hem cihazları eksiksiz iade etmiş olmama hem de adres değişikliği ve altyapı yetersizliği nedeniyle mağdur olmama rağmen tarafıma bu bedelin fatura edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu hakkında TÜRKSAT müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece e‑posta atmam gerektiği söylendi, ancak bu süreçte sorunum çözülmedi. Eksiksiz iade ettiğim cihazlar için çıkarılan 7.250 TL’lik faturanın tamamen iptal edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
