to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen TÜRKSAT Cihazları İçin Yanlış Faturalandırma İptal Talebi
TÜRKSAT Kablo TV ve internet aboneliğimi 10 Şubat 2026 tarihinde iptal ettirdim. 15 Şubat 2026 tarihinde TÜRKSAT tarafından cihazları iade edebilmem için kargo gönderim kodu paylaşıldı. Bu kodu kullanarak cihazları gönderdim ve 2 Mart 2026 tarihinde kargo şirketinden cihazların TÜRKSAT’a teslim edildiğine dair mesaj aldım.
Tüm cihazları eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen hesabıma 6.100 TL tutarında faturalandırma yapıldığını gördüm. Yani TÜRKSAT’a ait cihazları geri vermiş olmama rağmen, sanki teslim edilmemiş gibi ücret yansıtılmış durumdayım.
Konu ile ilgili olarak TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradığımda, şikayetimin 10 gün içinde sonuçlanacağı söylendi ancak aradan süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
Cihazları zamanında ve eksiksiz teslim ettiğim halde yapılan bu yanlış faturalandırmanın bir an önce iptal edilmesini ve hesabımdan kaldırılmasını talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
