to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda Beklenmeyen İki Kat Artışı Açıklama Talebi
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 20.03.2026 tarihli faturam 600 TL iken, 20.04.2026 tarihli faturamın 1.320 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Kısa süre içinde bu kadar yüksek ve iki kattan fazla bir artış olmasını anlamlandıramıyorum ve faturadaki bu tutarın neden arttığı konusunda net bir açıklama istiyorum.
Herhangi bir paket değişikliği talebim, ek hizmet onayım ya da aşım bilgisi tarafıma iletilmedi. İnterneti her zamanki gibi kullanmama rağmen, son faturamda bu rakamla karşılaştım. Aboneliğim Edirne Merkez’de kayıtlı olup, sistemde görünen müşteri numaram 1220128715’tir.
Söz konusu fatura artışının neden kaynaklandığının detaylı şekilde incelenmesini, varsa yapılan hata veya haksız yansıtılan tutarların iptal edilmesini ve tarafıma telefonla dönüş yapılarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Taahhüdünüzün 06.03.2026 tarihinde sona erdiği ve onayınız dahilinde 25.03.2026 tarihinde yenilendiği görülmektedir. Faturanıza 06.03.2026 - 25.03.2026 tarihleri arasında yapmış olduğunuz taahhütsüz kullanım ücretleri yansımıştır. Saygılarımızla.
