Depremzedeye TÜRKSAT Borcu Silinmesine Rağmen Haksız İcra Takibi

Depremzedesi olduğum Gaziantep Şehitkamil’deki evimi kaybettikten sonra, o adreste kullandığım TÜRKSAT Kablo TV ve internet aboneliğim için haksız yere icra takibi başlatılması nedeniyle mağdur ediliyorum. Deprem sonrası hizmetleri zaten kullanamadığımız için TÜRKSAT bayisine gittim; orada gözümün önünde gider pusulası düzenlendi, borcun silindiği ve işlemin tamam olduğu açıkça söylendi. Buna rağmen Merkezi Takip Sistemi üzerinden 2024/148623 dosya numarasıyla toplam 3.495,66 TL tutarında icra takibi başlatıldığını öğrendim.

İcra takibi başlayınca tekrar aynı TÜRKSAT bayisine gidip durumu sormak istedim fakat bayinin kapandığını gördüm. İlk gider pusulası düzenlendikten sonra yetkili avukatlık bürosunu aradım; evrakı gördüklerini, yaklaşık 15 gün içinde icra dosyasının kapanacağını söylediler. Ancak dosyanın kapanmadığını görünce tekrar aradığımda bu kez evrakın sistemlerinde olmadığını, sanki böyle bir belge hiç yokmuş gibi davrandıklarını söylediler. Bu süreçte TÜRKSAT’tan ya da avukatlardan tek bir yazılı bilgilendirme, SMS veya e-posta almadım.

Depremzede olmamıza, evimizi ve düzenimizi kaybetmemize rağmen, hem bayide gözümün önünde borç silinmiş gibi işlem yapılması hem de ardından hiçbir muhatap bulamadan icra takibiyle uğraşmak zorunda kalmam beni derinden üzüyor. Deprem sonrası kullanılmayan hizmetler için çıkarılan bu borcun ve buna bağlı icra dosyasının derhal kapatılmasını, üzerimden bu haksız yükün kaldırılmasını talep ediyorum. TÜRKSAT’ın depremzedeler üzerinden değil, depremzedelerin yanında durarak hareket etmesini ve dosyamın acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.