Kablo TV Kapatılmış Aboneliğimden Sürekli Çıkan Haksız Borçlar Ve Çözüm Bulamama
TÜRKSAT Kablo TV aboneliğimi daha önce tamamen kapattırdım, tüm borçlarımı da ödeyip icra dosyalarımı kapattım. Eski Kablo TV aboneliğime ait 4805123 numaralı aboneliğimin tüm borçları icra yoluyla tahsil edildi ve elimde icra dekontlarım mevcut.
Buna rağmen her yıl düzenli olarak e-Devlet üzerinden kontrol yaptığımda, kapatılmış olması gereken bu eski aboneliğime dair 12,63 TL, 45,03 TL gibi küçük tutarlarda yeni borçlar çıkmaya devam ediyor. Ben bu borçları ödedikçe bir süre sonra tekrar farklı tutarlarda borçlar oluşuyor ve bu durum yıllardır bitmiyor.
Konu ile ilgili olarak TÜRKSAT’a mail attığımda beni avukatlarına yönlendirdiler. Avukatlarıyla görüştüğümde ise “dosyanız bende değil, eski avukat ilgileniyor” şeklinde yanıtlar alıyor, net bir muhatap bulamıyor ve sorunu çözemiyorum. Ne kurum ne de yönlendirdikleri avukatlar tarafında bu durumla ilgili somut bir çözüm sunulmuyor.
Ben tüm aboneliklerimi ve borçlarımı kapatmış, icra dosyalarımı da sonlandırmış bir tüketici olarak, e-Devlet’te karşıma çıkan bu borçların derhal incelenmesini, haksız ve mükerrer görünen tutarların tamamen iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak durumun açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde elimdeki dekontlar ve kayıtlarla birlikte avukatım aracılığıyla suç duyurusunda bulunup tazminat davası açacağımı, ayrıca bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle çevremde kimseye bu kurumdan hizmet almamasını tavsiye edeceğimi belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ile alakalı bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Saygılarımızla.














