to read complaints and reviews, or file yours.24 Saat Süren TV Ve İnternet Kesintisi, Kapalı Arıza Kaydı
14.04.2026 tarihinde saat 17:00 civarında TÜRKSAT Kablo TV üzerinden aldığım hem TV hem de internet hizmeti aynı anda kesildi. O andan itibaren bugün itibarıyla 24 saati aşkın süredir ne televizyon ne de internet hizmeti alamıyorum. Gaziantep Şehitkamil Pancarlı Mahallesi (Fatih Mahallesi), Hoca Ahmet Yesevi Caddesi’indeki adresimde yaşadığım bu kesinti nedeniyle arıza kaydı açtırdım; ancak arıza kaydım, sorun çözülmüş gibi gösterilerek kapatıldı.
Çağrı merkeziyle bu süreçte toplam 6 kez görüştüm. Her görüşmemde, sorunun genel bir saha yükseltici arızasından kaynaklandığı, ekiplerin müdahale ettiği, ancak ne zaman çözüleceğine dair bilgi veremedikleri söylendi. Buna rağmen kesinti hâlâ devam ediyor. Daha önce de sık sık benzer sorunlar yaşadım ancak ilk defa bu kadar uzun süre hem TV hem de internet hizmetinin tamamen kesildiği bir durumla karşılaşıyorum. Hizmet numaram 1082078321’dir.
Yaşadığım bölgede uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, hizmet alamadığım sürenin faturamdan düşülmesini ve arızanın durumu ile çözüm süreci hakkında tarafıma net ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
