to read complaints and reviews, or file yours.Bakırköy'de 3 Gün Süren Kablo TV Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
İstanbul Bakırköy’de kullandığım Kablo TV hizmetiyle ilgili 3 gündür kesinti yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı açmama rağmen bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve sorun giderilmedi.
Sadece bende değil, çevremdeki kullanıcılarda da aynı sorun olmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmemesi mağduriyet yaratıyor. Yayından faydalanamıyorum ve buna rağmen hizmet ücreti ödemeye devam ediyorum.
Arızanın en kısa sürede giderilmesini ve kesinti yaşadığım günler için gerekli ücretlendirme düzenlemesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. Arıza kaydınız hemen oluşturulmuş ve çözüm için saha / teknik ekiplerimize doğrudan iletilmiştir. Ekiplerimiz arızayı en kısa süre içinde gidermek için çalışmalara başlamıştır. Konu öncelikli olarak teknik uzman ekiplerimize aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Hayır halen arayan gelen olmadı 4 gün
Açılan kayıtlarm
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Hayır teknik ekip falan yönlendirmediniz telefonda ve bilgisayarda aynı sözleri tekrar edip oyalamaya devam ediyorsunuz İstanbul'un orta yerinde 4 gündür bir kişinin aramaması ya da müdahalede bulunmaması kabul edilebilir bir durum değil
Adrese yönlendirilen teknik ekip sanırım adresi kaybetti halen ulaşan olmadı da, lütfen çözüm üretemiyor iseniz cevap yazmayın.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun tamamen giderilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Gerekli Teyitleri sağlamak için irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
