to read complaints and reviews, or file yours.Avcılar’da 4 Gün Süren İnternet Ve TV Kesintisi Ve Tazminat Talebi
Kablo-Net ve Kablo TV üzerinden aldığımız internet ve TV hizmeti ile ilgili olarak İstanbul Avcılar bölgesinde günlerdir süren bir bağlantı problemi yaşamaktayız. 20 Mart 2026 Cuma akşamı internetimizde kesintiler olmaya başladı, 21 Mart 2026 Cumartesi akşamından itibaren ise interneti hiç kullanamaz hâle geldik. Firmayı aradığımızda bölgemizde arıza olduğu ve ekiplerin çalıştığı bilgisi verildi; ancak buna rağmen sorun devam etti.
22 Mart 2026 Pazar günü de tüm gün boyunca internet hizmeti alamadık. Bayram nedeniyle o gün için çözüm üretilemediğini düşünmüştüm fakat 23 Mart Pazartesi günü tüm gün ve 24 Mart Salı (bugün) itibarıyla hâlâ internet bağlantımız yok. 23 Mart Pazartesi akşamı müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda şikayet kaydı oluşturuldu ve elektrik hizmeti alınamadığı için internet verilemediği bilgisi paylaşıldı. Şikayet kayıt numaram 300225563’tür.
Bir internet ve TV sağlayıcısının aynı bölgede bu kadar uzun süre hizmet verememesini ve dört gündür süren bu arızanın giderilememesini kabul edilebilir bulmuyorum. Hem iş hem günlük ihtiyaçlarımız açısından ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Yaşadığımız bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, bölgedeki arızanın net bir şekilde açıklanmasını ve bu süre boyunca alamadığımız hizmet için tarafımıza uygun şekilde ücret iadesi veya fatura indiriminin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
