to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Çalışması Sonrası Kablosuz Cihaz Beklemede Yıllarca Mağduriyet
Yaklaşık 20 yıldır TÜRKSAT Kablo TV abonesiyim. Haziran 2026’dan bu yana altyapı çalışması sonrasında tarafıma verilmesi gereken kablosuz cihaz için bekletiliyorum. Uzun yıllardır abonesi olduğum bir kurumdan böyle bir süreç yaşamak beni oldukça mağdur ediyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 6 kez, ayrıca teknik servisi de aradım. Her seferinde cihazın stokta olmadığı söyleniyor fakat somut bir tarih, net bir çözüm ya da alternatif bir yol sunulmuyor. Aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ yeni kablosuz cihazım teslim edilmedi.
Yıllardır abonesi olduğum TÜRKSAT’ın bu mağduriyeti artık ivedilikle gidermesini, kablosuz cihazımın en kısa sürede temin edilerek kurulmasını ve yaşadığım uzun süreli mağduriyet için de uygun görülürse telafi edici bir adım atılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkürler
