to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Kutusu Güç Almıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Bulamıyor
TÜRKSAT Kablo TV hizmeti kullanıyorum. Yayını aldığım TV kutusuna 03.07.2026 tarihinden beri hiç güç gelmiyor, cihaz tamamen kapalı durumda ve bu nedenle televizyon hizmetinden faydalanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sistem üzerinde talebim “çözüldü” olarak işaretleniyor ancak fiilen hiçbir işlem yapılmıyor ve sorun olduğu gibi devam ediyor. Ne arıza için gelen bir ekip oldu ne de cihazla ilgili somut bir çözüm sunuldu.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için en kısa sürede adresime teknik servis yönlendirilerek arızanın yerinde tespit edilmesini ve TV kutusundaki güç sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. 05.07.2026 tarihi gün sonuna kadar sorunum çözülmezse, haklarımı korumak amacıyla yasal yollara başvuracağımı da bilgilerinize sunuyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Adresinize yönlendirilen ekiplerimiz tarafından müdahale sağlandığı iletilmiştir. Teyit amacıyla tarafınızla irtibata geçilmeye çalışmış ancak ulaşım sağlanamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Evet sorun çözüme kavuşturuldu ancak çözüme kavuşması için defalarca arıza kaydı açmam ve müşteri hizmetleriyle görüşmem gerekti hizmet kalitenizi arttırmanızı diliyorum. Ayrıca TV boxımı TÜRKSAT heryerdr cihazıyla değiştirmek istiyorum bu konuda da geri dönüşlerinizi bekliyorum.