to read complaints and reviews, or file yours.Altı Aylık İnternet Hızı Düşüklüğü Ve Ücret İadesi Talebi
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo İnternet hizmetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Yaklaşık altı aydır sabah saatleri hariç günün neredeyse her saatinde internet son derece zayıf, çoğu zaman kullanılamayacak seviyeye geliyor. Buna rağmen tarafıma sunulan hizmet bedeli tam olarak tahsil edilmeye devam ediliyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp arıza kaydı oluşturmama rağmen her seferinde sadece “genel arıza var, üzerinde çalışılıyor” denilerek geçiştiriliyorum. Somut bir çözüm sunulmadığı gibi sorun da kalıcı olarak giderilmiyor. Aynı bahanelerle oyalanıyorum ve altı aydır günlük internet kullanımımı sağlıklı şekilde gerçekleştiremiyorum.
1024895300 hizmet numarasıyla kayıtlı abone olarak yaşadığım bu hız sorununun kalıcı ve teknik olarak çözülmesini, altyapı veya port kaynaklı bir problem varsa bunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir alamadığım hizmet karşılığında faturalarımda indirim ya da iade şeklinde maddi telafi yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
TÜRKSAT tarafından derhal ilgilenilecek sözü sadece bir avutma oldu. Çünkü ne gelen var ne giden, ne de bir arayan olmadı.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere tekrar bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Bugün beş eylül 2026 ve hala problem için hiçbir çözüm üretilmedi. İnternet yine çalışmıyor. TÜRKSAT Hangi ekiplere iletiyorsa bu ekipler tarafından problem çözme aşamasına gelemiyorlar. Ben artık yeni bir, internet sağlayıcı firma arayışına mı gitmeliyim diye düşünmeye başladım. TÜRKSAT taahhüdünü yerine getiremiyor. Artık iyice kanaatim oluştu.
