to read complaints and reviews, or file yours.2.900 TL Yüksek Faturanın Açıklanması Ve Düzeltme Talebi
Kablo Net abonesiyiz, sözleşme sahibi kardeşim şu an asker olduğu için faturaları ailece biz ödüyoruz. Beşinci ayda internet faturası 445,75 TL olarak geldi ve bu tutar normaldi. Ancak altıncı ay, yani Haziran ayında, biri 2.900 TL, diğeri 186,30 TL olmak üzere iki ayrı fatura kesilmiş görünüyor. Abonelik İstanbul Bayrampaşa bölgesinde, 1024988484 ve 1025185615 numaralı aboneliklerle ilişkilidir ve faturaların son ödeme tarihi 22.06.2026 olarak görünmektedir.
Her ay beşinci ay gibi yaklaşık aynı tutarda bir fatura beklerken, Haziran ayında 2.900 TL gibi aşırı yüksek bir tutarla karşılaşmamız bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti. Sözleşme paketi ve içeriği konusunda ayrıntılı bilgiye sahip değilim, çünkü anlaşma sahibinin şu an askerlik görevinde olması nedeniyle kendisine de ulaşamıyoruz. Bu sebeple Kablo Net ile henüz bir görüşme sağlayamadım.
Haziran ayında gelen 2.900 TL tutarındaki faturanın neden bu kadar yüksek düzenlendiğinin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını ve bu faturanın incelenerek haksız/yanlış bir tahsilat söz konusuysa iptal edilmesini veya gerçek olması gereken tutara düşürülmesini talep ediyorum. Kardeşimin askerlikte olduğu bu dönemde aile bütçemizi ciddi şekilde zorlayan bu tutarın acil olarak kontrol edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 36331201 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 36331201 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 36331201 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. Saygılarımızla.
