2.900 TL Yüksek Faturanın Açıklanması Ve Düzeltme Talebi

Kablo Net abonesiyiz, sözleşme sahibi kardeşim şu an asker olduğu için faturaları ailece biz ödüyoruz. Beşinci ayda internet faturası 445,75 TL olarak geldi ve bu tutar normaldi. Ancak altıncı ay, yani Haziran ayında, biri 2.900 TL, diğeri 186,30 TL olmak üzere iki ayrı fatura kesilmiş görünüyor. Abonelik İstanbul Bayrampaşa bölgesinde, 1024988484 ve 1025185615 numaralı aboneliklerle ilişkilidir ve faturaların son ödeme tarihi 22.06.2026 olarak görünmektedir.

Her ay beşinci ay gibi yaklaşık aynı tutarda bir fatura beklerken, Haziran ayında 2.900 TL gibi aşırı yüksek bir tutarla karşılaşmamız bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti. Sözleşme paketi ve içeriği konusunda ayrıntılı bilgiye sahip değilim, çünkü anlaşma sahibinin şu an askerlik görevinde olması nedeniyle kendisine de ulaşamıyoruz. Bu sebeple Kablo Net ile henüz bir görüşme sağlayamadım.

Haziran ayında gelen 2.900 TL tutarındaki faturanın neden bu kadar yüksek düzenlendiğinin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını ve bu faturanın incelenerek haksız/yanlış bir tahsilat söz konusuysa iptal edilmesini veya gerçek olması gereken tutara düşürülmesini talep ediyorum. Kardeşimin askerlikte olduğu bu dönemde aile bütçemizi ciddi şekilde zorlayan bu tutarın acil olarak kontrol edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ederim.