to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim kapsamında kullandığım kiralık modemi, tarafıma bildirilen süre içinde bana iletilen kargo iade koduyla 12 Ağustos tarihinde Kars Merkez DHL şubesine teslim ettim. Hattımı nakil ettirdikten sonra cihazı iade etmem gerektiği ve bana bir İade kodu iletileceği söylendi. Ancak tarafıma herhangi bir iletişim kanalıyla iade kodu iletilmedi. Durumdan şüphelenerek 2 Ağustos 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini kendim arayarak iade kodunu öğrendim ve 13 gün süresi kaldığı söylendi. (Çağrı kaydımın incelenmesini talep ediyorum.) Yani en geç 15 Ağustosta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak buna rağmen son faturama cihaz ücreti olarak 3.850 TL yansıtıldı (Abone/Fatura No: KEA2025012244509) ( Hizmet No: 1360000250) Teslim işlemini zamanında gerçekleştirmiş olmama rağmen haksız şekilde ücretlendirme yapılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım. Haksız yere yansıtılan cihaz ücretinin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Kargoya zamanında verdiğime dair ve alıcıya teslim edildiğine dair kanıtım ektedir.
3 ay önce iptal ettirdiğim aboneliğime ait modemi kutu halinde, TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerinin bana vermiş olduğu kargo numarası ile MNG Kargo'ya teslim ettim. Normal süreçte kargo teslim edildi, ama ne hikmetse TÜRKSAT Kablo Net bana modem ücreti çıkarmış ve avukata vermiş. MNG Kargo ile g...
TÜRKSAT Kablo Net firması taşındığım için nakil başvurusu yaptım. Teknik servis personeli arkadaş geldi, altyapı yok dedi. Tutanak tutup firmaya bilgi vereceğini söyledi. 'Siz de müşteri hizmetlerini arayın, her ihtimale karşı,' dedi. Dediğini yaptım, müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana modemi gön...
Yorumlar