to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Tarife Ücretine Karşı Sadakat İndirimi Talebi
Uzun süredir Kablo Net’in “Her Eve Kablo Net” kampanyası kapsamında 24 ay taahhütlü DSL internet hizmetini kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzere ve mevcut yaklaşık 525 TL olan faturam için sadakat indirimi talep ediyorum.
Müşteri olarak Kablo Net’e bağlı kalmak ve hizmeti kullanmaya devam etmek istiyorum; ancak yeni tarifeler için yaklaşık 639 TL gibi daha yüksek bir ücret teklif ediliyor, herhangi bir sadakat indirimi sunulmuyor. Uzun süreli aboneliğim ve düzenli ödemelerim dikkate alınarak, mevcut faturama yakın bir bedelle makul bir sadakat indirimi uygulanmasını talep ediyorum.
Sadakat indirimi konusunda tarafıma yeniden değerlendirme yapılarak, aboneliğimi sürdürebileceğim uygun bir tarife sunulmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminiz tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiştir. Sorunun giderilmesine ilişkin tarafınıza arama yapılıp kampanya avantajları anlatılmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
