to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Adrese İnternet Nakli Gerçekleştirilemedi, Randevusuz Ziyaret Ve Sürekli Yeni Abone Açma Sorunu
Yaklaşık iki hafta önce taşındığım yeni adresime mevcut TÜRKSAT internet aboneliğimin naklini gerçekleştirmek için başvuru yaptım. İlk gelen servis ekipleri adreste kablo olmadığını söyleyerek işlem yapmadan ayrıldı. Sonrasında gelen diğer ekip binaya kabloyu çekti ancak gerisini yapamayacaklarını, bağlantı ekibinin geleceğini belirtti.
O günden bu yana bağlantı ekibine bir türlü ulaşamıyorum. Her seferinde randevu verilmeden adrese gelip bakıyorlar, farklı sebeplerle işlemi iptal edip bana yeni abone numarası açtırıyorlar. Şu an elimde 1130207159 dahil birden fazla abone numarası bulunuyor ancak internet bağlantım hâlâ aktif edilmedi. Randevu verilmediği için evde uygunluk ayarlamakta da ciddi zorluk yaşıyorum.
İnternet hizmetimden faydalanamadığım bu sürecin daha fazla uzamaması için, yeni adresimdeki internet nakil işleminin en kısa zamanda tamamlanmasını ve sürekli yeni abonelik açma, randevusuz gelme gibi tekrar eden sorunların son bulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Ertesi gün sıkıntı giderildi. Berçem hanımda da ayrıca teşekkürler 🙏🏻
