to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Hazır Olmasına Rağmen İnternet Ve TV Nakli İçin Uygun Randevu Bulamama
Yaklaşık 4 gün önce evimi taşıdım ve TÜRKSAT Kablo TV ve internet hizmetimin de yeni adresime taşınması için 2 gün önce nakil talebinde bulundum. Altyapı hazır olmasına rağmen tarafıma makul bir tarih verilmedi.
Başvurum sonrasında bana SMS ile bir randevu linki gönderildi ancak linke girdiğimde herhangi bir uygun gün görünmüyordu. Bunun üzerine ekipler beni tekrar arayarak kendi inisiyatifleriyle sadece cumartesi günü için saat 09:00’a randevu verdiler. Zaten taşınma süreci başlı başına yorucuyken, günlerce internetsiz ve televizyonsuz beklemek zorunda bırakılmam mağduriyete sebep oldu.
Hizmet numaram 1160860176’dır. Yeni adreste altyapı hazır olduğu için nakil işleminin çok daha kısa sürede yapılmasını, mümkünse randevu tarihimin öne çekilerek bağlantımın bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Cevabınız için teşekkür umarım kısa sürede sorunum çözülür, çünkü evde çizgi film izlemek isteyen bir çocuğum var.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
