to read complaints and reviews, or file yours. 
Bahçelievler Siyavuşpaşa Kablo Net, 10 gündür internet hizmeti düzgün yok. 7 günü tamamen kesikti. Bugün tekrar kesinti yaşadığım 7. Gün. Müşteri hizmetleri ilgisiz, bilgisiz ve yetersiz. Sahada bir çalışma olduğunu da düşünmüyorum. Hem arayarak hem Twitter’dan mesaj ile müşteri hizmetlerinden bilgi almaya çalıştım, belki 20 kere aradım, ne bilgi alabiliyorum ne de sorun çözülüyor hatta tekrarlıyor. Birisi “birazdan sorun çözülür” diyor, birisi “akşam çözülür” diyor, toplamda 7 gün oldu, doğru düzgün hizmet yok. Tekrar arıyoruz, “genel arıza var, ne zaman düzelecek bilemiyoruz” diyorlar. Yapay zekadan hallice müşteri hizmetleri, kötü hizmetlerine tam uymuş. Telefonumun da interneti çekmiyor ve o da tabii ki Türk Telekom altyapısı. Markadan talebim 2026 yılında olduklarını hatırlasınlar, cayma bedeli olmadan iptal etmek istiyorum hizmetimi. Ayrıca bu ay internetimi kullanamadığım her dakika için faturamın düzenlenmesini talep ediyorum.
Kablo Net abonesi olarak yaklaşık 15 günlük bir süreçte, farklı zamanlarda yaşanan kesintilerle birlikte toplamda 8–9 güne varan aralıksız internet kesintisi yaşadım. Bu süre boyunca taahhüt edilen internet hizmetinden faydalanamadım.
Bu durum üzerine fatura iadesi talebiyle başvurduğumda, tarafıma fotoğrafta yer alan şekilde hatalı ve yetersiz bir dönüş yapıldı ve alamadığım hizmetin ücreti iade edilmedi. Vermediğiniz bir hizmetin bedelini zorla tahsil etmeye çalışmanız ve ayrıca sürekli yaşanan kötü internet hizmeti sebebiyle, Kablo Net ile olan ilişkimi en kısa zamanda sonlandırmayı düşünüyorum.
Durumu yargıya taşımadan önce son bir kez olarak, hizmet alamadığım en az 8 günlük kesinti süresinin sistemlerinizden tespit edilmesini ve bu döneme ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyete rağmen verilen hatalı dönüşler için, tarafıma bu yanıtı veren kişiler hakkında gereken aksiyonun alınmasını ve şahsıma resmi bir özür iletilmesini bekliyorum.
4 gün süren kesintim dolayısıyla her gün yaptığım aramaların fotoğrafını da iletiyorum. İlgili aramalar incelenirse bu dönemlerde internet hizmetinin verilmediği rahatça tespit edilebilir. Diğer kesintim de en az 4 gün sürdü ve toplamda en az 8 günlük kesinti yaşadım.
Kablo Net abonesi olarak yaklaşık toplam 15 günlük bir süreçte kesintilerle birlikte, toplamda 8–9 güne varan aralıksız internet kesintisi yaşadım. Bu süre boyunca taahhüt edilen internet hizmetinden faydalanamadım. Bu durum üzerine fatura iadesi talebiyle başvurduğumda, tarafıma fotoğrafta yer alan şekilde hatalı ve yetersiz bir dönüş yapıldı ve alamadığım hizmetin ücreti iade edilmedi. Vermediğiniz bir hizmetin bedelini zorla tahsil etmeye çalışmanız nedeniyle ayrıca kötü internet hizmeti sebebiyle Kablo Net ile olan ilişkimi en kısa zamanda sonlandırmayı düşünüyorum.
Durumu yargıya taşımadan önce son bir kez olarak, hizmet alamadığım en az 8 günlük kesinti süresinin sistemlerinizden tespit edilmesini ve bu döneme ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyete rağmen verilen hatalı dönüşler için dönüşü yapan kişiler hakkında aksiyon ve tarafıma resmi bir özür bekliyorum.
4 gün süren kesintim dolayısıyla her gün yaptığım aramaların fotoğrafını da iletiyorum. İlgili aramalar incelenirse internetimin verilemediği rahatça tespit edilebilir. Diğer kesintim de en az 4 gün sürdü. Toplam en az 8 günlük kesinti yaşatıldı.
Kablo Net internet ve Kablo TV hizmeti için İstanbul Bahçelievler’de aboneyim. Son bir ay içinde ikinci kez uzun süreli kesinti yaşıyorum. Yaklaşık bir ay önce 12 saati aşkın bir kesinti oldu, bugün de saat 15.00’ten beri internet tamamen yok ve buna bağlı olarak televizyon yayını da çalışmıyor. Mü...
İstanbul Bahçelievler 13 Şubat saat 10.48'den beri Kablo Net bana ve çevremdeki kimseye hizmet vermiyor. Bugün ayın 18 i saat 19 u geçti. Bu zamana kadar defalarca aradım Twitter'dan yazdım genel müdürlüğe yazdım hep aynı yalan belediyeden kaynaklı probleminiz saatler içerisinde giderilecek. Belediy...
Yaklaşık 2 senedir İstanbul Bahçelievler’de Kablo Net kullanıyorum ve neredeyse her ay 4–5 güne varan, tamamen düzensiz internet kesintileri yaşıyorum. Yılda topladığımda yaklaşık 1 aya yakın internet hizmeti alamadığım halde, bunun karşılığında tek bir faturada bile “bu ay bizden olsun” gibi bir mü...
İstanbul Bahçelievler’de Kablo Net 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır, neredeyse her hafta internetim 10 saat, bazen 15 saate varan sürelerle tamamen kesiliyor ve her seferinde bunun “genel arıza” olduğu söyleniyor. Bu durum sürekli tekrarlandığı için artık hizmetten verim ala...
Uzun zamandır Kablo Net ve Kablo TV hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Daha önce 8 gün boyunca hem televizyon hem de internet erişimim tamamen kesildi. Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini aradım; aramaların büyük çoğunluğunda “sistem çalışmıyor” denilerek görüşme sonlandırıldı. Az sayı...
Yorumlar