to read complaints and reviews, or file yours.Yayın Kalitesi Sorunu Ve Cihaz Değişim Talebi
Uzun süredir kullandığımız Neta 8970 cihazımızdan yayın kalitesi açısından memnun değiliz. Yaklaşık 4–5 aydır yayınlarda sürekli düşük görüntü kalitesi yaşıyoruz, zaman zaman da mozaiklenme oluyor ve izleme deneyimimizi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Bu sorun, tüm yayın boyunca aynı şekilde devam ediyor.
Cihazımızın İ-Kutu ile değiştirilmesini veya teknik olarak hangisi daha iyiyse o cihazla değişim yapılmasını talep ediyorum. En iyi ve en güncel HD yayını hangi sistem veya cihaz sağlıyorsa (İ-Kutu mu, Conax modül mü ya da başka bir cihaz mı) onu kullanmak istiyorum. Ayrıca mümkünse yeni çıkan modeme geçmek istiyoruz; elinizde varsa özellikle Skyworth GN630V modeline geçiş yapılmasını rica ediyorum. En pahalı tarifelerinizden birini kullanmama rağmen bu kalite sorununu yaşıyor olmamdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Abonelik numaram 1077330815, adresim Antalya Kepez. Gerekli kontrollerin yapılarak cihaz değişimimin sağlanmasını ve yayın kalitesinin iyileştirilmesini bekliyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Ekipler hemen gelip cihazı sıfırı ve yenisi ile değiştirdi çok teşekkürler Kablo Net
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Çok teşekkür hemen ekipler geldi sıfır ve yeni cihaz ile değiştirdi
