to read complaints and reviews, or file yours.Yavaş Ve Kesintili İnternet Modem Değişikliğine Rağmen Çözülmedi İptal Ve Ücret İadesi Talebi
Abone numaram 1024907037 Kablo Net aboneliğimi aldığım günden beri internet hızım çok yavaş ve sık sık bağlantı sorunları yaşıyorum. Yıllardır ara ara devam eden bu problem son iki üç aydır iyice sıklaştı ve neredeyse düzenli olarak “arıza var” denilerek internetim tamamen kesiliyor. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödüyorum fakat karşılığında sağlıklı bir internet hizmeti alamıyorum.
Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Son olarak bugün teknik ekip gelerek modemi değiştirdi, ancak modem değişikliğine rağmen kesintiler ve yavaşlama sorunu aynen devam ediyor. Yani yapılan işlemler kalıcı bir çözüm sağlamadı ve internet hizmetinden verimli şekilde yararlanamıyorum.
Bu nedenle, taahhüdüm varsa cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptalini talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir düzgün internet hizmeti alamadığım için, özellikle bu son iki üç aylık dönemde kullanamadığım günlerin tespit edilerek tarafıma ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını istiyorum. Sorunumun incelenip mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sorunum hiçbir şekilde çözülmedi. Ben akşam evden ve internet üzerinden çalışıyorum. İnternetim her akşam! Kesik olduğu için sizin yüzünüzden şu an 3000 TL zararım var iki günde. Aboneliğimi iptal etmek istiyorum ve cayma bedelini de ödemeyi reddediyorum. Modemi bile gelip kendi alsın Kablo Net, zararım karşılansın. Her türlü yasal yola başvuracağım Tüketici Hakları'na da şikayet edeceğim, gerekirse uğraşıp mahkeme mahkeme gezip tazminat davası açacağım. Milleti bu şekilde mağdur edemezsiniz.
