Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Bilgiyle Başlatılan Abonelik İptalinde Zorluk Yaşadım

22 Temmuz 14:17
600

15.07.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net şirketinden internet hizmeti almak için çağrı merkezini aradığımda adres bilgilerimi aldıktan sonra Türk Telekom altyapısını kullandıkları ve kurulumu Türk Telekom çalışanlarının modem getirerek yapacakları bilgisini verdiler. Ben de abonelik başvurusunda bulundum. Aradan günler geçmesine rağmen kurulum için hiç kimse gelmeyince 21.07.2025 tarihinde Yozgat Türk Telekom'u arayarak kuruluma ne zaman geleceklerini sorduğumda Yozgat'ta Kablo Net şirketiyle anlaşmaları olmadığı için kurulum yapmayacaklarını öğrendim. Bunun üzerine Kablo Neti arayarak bana yanlış bilgi verdikleri için abonelik başvurumun iptal edilmesini istedim. Bana '' başvurumun abonelik merkezi üzerinden yapıldığı için çağrı merkezinden başvuru iptalini yapamayacaklarını'' söylediler. Yanlış bilgi vererek abonelik başvurusunu başlattıktan sonra başvurunun iptali için istekte bulunulduğunda işi yokuşa sürdüler. Asla bulaşılmaması gereken bir şirket...

yanlis-bilgiyle-baslatilan-abonelik-iptalinde-zorluk-yasadim-1.pdf
22 Temmuz 15:37 (Şikayetten 1 saat sonra)
22 Temmuz 15:38

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizlerle irtibata geçilerek konuyla ilgili detaylı bilgi iletilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

31 Ocak 12:55
493
TÜRKSAT Kablo Net Abonelik Sorunu Ve Haksız Ücretlendirme
TÜRKSAT Kablo Net Abonelik Sorunu Ve Haksız Ücretlendirme
TÜRKSAT Kablo Net Abonelik Sorunu Ve Haksız Ücretlendirme
TÜRKSAT Kablo Net Abonelik Sorunu Ve Haksız Ücretlendirme
+1
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

14 Haziran 2024 09:32
690
"Teşekkürler"
5
Lokman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

15 Ocak 15:01
595
"Sorunum giderildi teşekkürler"
TÜRKSAT'ın Kurulum Sorumsuzluğu Ve Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri