to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT İnternet’e yaklaşık 2-3 hafta önce yeni taşındığım İstanbul Çekmeköy adresim için fiber internet başvurusu yaptım. 33291477 numaralı aboneliğimle ilgili başvuru sürecinde kimlik doğrulaması yapıp müşteri hizmetlerini aradım, tüm işlemlerimin tamam olduğunu teyit ettim. Temsilci arkadaşlarımın en kısa sürede bağlantı için ulaşacağını söylediler.
Ancak süreç boyunca sürekli yanlış ve tutarsız bilgilendirmelerle mağdur edildim. Önce port olmadığı ama açılacağı söylendi, ardından her şeyin tamam olduğu belirtildi. Sonrasında ise “aramalarımıza cevap vermediğiniz için başvurunuz iptal oldu” denildi. Oysa sadece dün ve bu sabah arandım ve hemen geri dönüş yaptım. Son olarak bugün altyapı yetersizliği nedeniyle başvurunun iptal edildiğine dair SMS aldım. Hiçbir aşamada tarafıma net ve doğru bilgi verilmedi, ayrıca benden onay alınmadan başvurum iptal edildi.
Yaklaşık 3 haftadır evden çalışamadığım için ciddi mağduriyet yaşadım, bu süreçte zaman ve maddi kayıp yaşadım; başka bir firmaya yönelseydim şu anda çoktan internetim bağlanmış olurdu. Tüm süreci doğru şekilde yönetmeme rağmen, şirketin işleyişindeki aksaklıklar nedeniyle mağdur edildim.
Tüm bu yaşananların acilen telafi edilmesini, başvurumun yeniden aktif edilip en kısa sürede internet bağlantımın sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
17 gündür TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps fiber internet başvurumun kurulumu yapılmadı ve bu süreçte internetim tamamen yok. Başvuru numaram: 1025135952. İstanbul Genel Müdürlüğü üzerinden işlem yapıldı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm; üslup son derece kaba ve ilgisizdi, ekipler arasında tam an...
25.04.2025 tarihinde TÜRKSAT’a internet başvurusu yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, en geç 10 gün içinde kurulum için aranıp randevu oluşturulacağı belirtildi. 20 gündür kurulum için aranmadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak bir çözüme ulaşamadım. 3 kez kurulum kaydı ve 1 şik...
21.10.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy’de 100 Mbps Kablolu internet hizmeti için TÜRKSAT’tan bağlantı sağlandı. Ancak kurulumdan itibaren internet sadece modemin bulunduğu odada çekiyor, evin diğer hiçbir yerinde bağlantı sağlanamıyor. Bu sorunu defalarca iletmeme rağmen, telefonda ilgisiz davranıld...
21.07.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi’indeki adresim için TÜRKSAT Kablo üzerinden internet başvurusu yaptım. Başvurum sistemlerinde mevcut olarak görünmesine rağmen, 28.08.2025 tarihine kadar 4-5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen internet bağlantısı ile ilgili bana hiçbir...
21/08/2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliği için başvuru yaptım ve sözleşmeyi imzaladım. Yetkililer, internetimin 7 gün içinde bağlanacağını söylediler. Ancak 29/08/2025 tarihinde hâlâ bağlantı sağlanmadığı gibi, bu süreçte tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Defalarca arama...
Yorumlar