to read complaints and reviews, or file yours.Wi-Fi Çekmeme Ve Gece Saatlerinde İnternet Sınırlaması Şikayeti
Kablo Net TÜRKSAT ev interneti kullanıyorum. Modemim Infinity 401 modelidir. Yaklaşık bir haftadır evin çoğu odasında Wi‑Fi çekmiyor, internet bağlantısı çok zayıf ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
2027 yılında hâlâ Wi‑Fi çekmiyor. Para istemeye gelince, sağladığınız hizmet korkunç ötesi. Evdeki büyüklere gece 8‑12 arası sınırlama var deyip paket satmışsınız; gece de gündüz de internet çekmiyor. Ne saçmalıyorsunuz?
Müşteri hizmetleriniz de verdiğiniz hizmet de korkunç. Hiçbir iş bilmeyen insanları bir araya getirmişsiniz; tebrikler. 2027 yılında iki metre uzaklaştıktan sonra çekmeyen kablosuz ağ hizmetiniz var.
Hem size fatura ödüyorum hem de mobil verimi tüketiyorum. Aboneliğimi sonlandırmak istediğimde de karşıma cayma bedelini çıkarıyorsunuz. Hangi hizmetin cayma bedelinden bahsediyorsunuz? Bana hangi hizmeti verdiniz? Şu an bu cümleleri mobil veriden yazıyorum; hizmetiniz yetersiz olduğu için.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. Arıza kaydınız hemen oluşturulmuş ve çözüm için saha / teknik ekiplerimize doğrudan iletilmiştir. Ekiplerimiz arızayı en kısa süre içinde gidermek için çalışmalara başlamıştır. Konu öncelikli olarak teknik uzman ekiplerimize aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı halen kendi evimde mobil veri kullanmaya devam ediyorum bu mesajı da Kablo Net'ten yazmayı çok isterdim ama mobil veriden yazıyorum
