to read complaints and reviews, or file yours.Modem Işıkları Yanıyor Fakat İnternet Ve Wi-Fi Ağı Görünmüyor
Kablo Net TÜRKSAT abonesiyim. İnfinity 401 modemimde bütün ışıklar yanıyor olmasına rağmen dünden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Wi-Fi özelliği açık olmasına rağmen kablosuz ağ adı cihazlarda hiç görünmüyor ve internete erişemiyorum.
Sorun başladıktan sonra Kablo Net müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonda muhatap bulamadım. İnterneti aktif olarak kullandığım için bu kesinti günlük işlerimi ve iletişimimi olumsuz etkiliyor. Telefonla ulaşamadığım için bu şikayet üzerinden yazılı olarak acil teknik destek talep ediyorum.
Modem ışıkları yanmasına rağmen Wi-Fi ağımın görünmemesi ve internet hizmetinin sağlanamaması konusunda bağlantımın kontrol edilmesini, gerekiyorsa uzaktan veya yerinde teknik destek verilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve tarafınıza arama yapılarak teknik destek sağlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Teşekkürler sıkıntı çözüldü
