to read complaints and reviews, or file yours.Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Teknik Destek
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde yaklaşık 1 aydır 2.4 ghz Wi-Fi bağlantısı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ev içinde modeme biraz uzaklaştığımda hiçbir şekilde ağa bağlanamıyorum, modemin yanına kadar geldiğimde ise bağlanma sağlansa bile hız testi yaptığımda en fazla 2 Mbps hız alabiliyorum. Bu durum evde Wi-Fi kullanan tüm cihazlarda aynı şekilde yaşanıyor.
Bu sorun nedeniyle iki kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak saha ekipleri eve gelmeden, sorunu yerinde görmeden uzaktan “sorun giderildi” diyerek arıza kayıtlarını kapatıyorlar. Sorun ise hiçbir şekilde düzelmedi ve aynı şekilde devam ediyor.
TÜRKSAT Kablo’dan, saha ekiplerinin mutlaka eve gelerek yerinde kontrol yapmasını ve 2.4 ghz Wi-Fi bağlantı sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Ekiplerimiz tarafından sağlanan müdahale sonrası sinyal değerlerinizin normale döndüğü iletilmiştir. Kontrolleri tekrar sağlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla.
Şu anda yaptığım test sizce çözüme ulaşmış mı?
