Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Arif sonuçtan memnun
Çözüldü

Uzun Süreli Kablo Net Kesintisi Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Uzun Süreli Kablo Net Kesintisi Ve Mağduriyetim Giderilmiyor
05 Ekim 17:49
518

1 Ekim 2025 tarihinden beri İstanbul Küçükçekmece’de Kablo Net 100 Mbps taahhütlü internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun başında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bölgesel bir arıza olduğu söylendi ve 2 Ekim 2025’te arıza kaydı açıldı. Ancak 5 Ekim 2025 saat 01:16’da arıza kaydım bilgi verilmeden kapatıldı, hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir geri bildirim yapılmadı. Aynı gün saat 09:57’de tekrar arıza kaydı açtırmak zorunda kaldım fakat kaydın neden kapatıldığına dair hiçbir açıklama yapılmadı ve yine tarafıma dönüş sağlanmadı.

Bu süreçte yaşadığım internet kesintisi nedeniyle işimi yapamadım ve yaklaşık 500 TL maddi zarara uğradım. Hizmetim taahhütlü olmasına rağmen hem mağdur edildim hem de hiçbir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Kablo Net’ten mağduriyetimin giderilmesini, maddi zararımın karşılanmasını ve internet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını talep ediyorum.

Müşteri numaram: 1025116576

06 Ekim 09:44 (Şikayetten 15 saat sonra)
06 Ekim 09:45

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Arif
06 Ekim 10:18

Sayın yetkili Neden 002.10.2025 tarihinde yaptığım arıza kaydı kapatıldı bir daha açtırmak zorunda kaldım böyle yaparak ekipleriniz gün kazanmak mı istiyor bununla ilgili sizlerden açıklama bekliyorum. Ekiplerinizin böyle yapmasından aboneliğim bulunan Kablo Net bir tanesi iptal ettim gerekli açıklama olmadığı takdirde diğerini edeceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Berkan sonuçtan memnun değil

Sürekli Yaşanan İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

08 Ekim 07:12
863

5 Gündür Kesilen İnternet İçin Çözüm Ve Bilgilendirme Bekliyorum

Süreyya
09 Eylül 15:43
461
5 Gündür Kesilen İnternet İçin Çözüm Ve Bilgilendirme Bekliyorum
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

05 Ekim 00:09
537
Kablo Net İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözülmeyen Arıza Kayıtları Nedeniyle Mağduriyet

21 Ağustos 15:18
519
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri