Kablo Net Sürekli Yaşanan İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Berkan · 2025-10-08T07:12:17+03:00

Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 6 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 48 saattir internet bağlantım tamamen yok. Her ay benzer sorunlar yaşıyorum ve bu durum artık sürekli hale geldi. Sorunun çözülmesi için telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak sadece kayıt açılıyor ve herhangi bir çözüm sunulmadan kayıtlarım çözüldü olarak kapatılıyor. Ayrıca, müşteri hizmetleri hattı çoğu zaman çalmadan kapanıyor. Hizmet alamadığım günler faturama yansıtılmıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Sözleşmem halen devam ediyor ve taahhüt kapsamındayım. İstanbul Fatih bölgesinde hizmet almaktayım. İnternet hizmetimin bir an önce kesintisiz ve sorunsuz şekilde tekrar sağlanmasını talep ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Berkan

Tarafınıza 3 defa çağrı kaydı açmam yetmemişmiydi? O kayıtlarında neden çözüldü diye kapatıldı, bunun cevabını rica ederim

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.