Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

Firdevs
13 Aralık 22:13
344

23.11.2025 tarihinde evimde kullandığım TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetim aniden kesildi ve o günden bu yana sağlıklı bir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. 1081964021 numaralı hizmetim için müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 50 kez aramama rağmen ancak 3 hafta sonra tarafıma bir servis yönlendirildi.

Gelen ekip, altyapının değiştiğini söyleyerek modemi değiştirdi; ancak bu işlem sonrasında internetim yalnızca yaklaşık 1 saat kadar çalıştı ve tekrar tamamen kesildi. Şu anda hâlâ evimde internet hizmeti alamıyorum. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise 4 saat dolmadan yeniden arıza kaydı açılamayacağı söylenerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Uzun süredir kesinti yaşadığım, defalarca aramama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmediği ve verilen hizmetten faydalanamadığım için 1081964021 numaralı hizmetime ait aboneliğimin cayma bedeli alınmadan feshedilmesini talep ediyorum.

14 Aralık 10:10 (Şikayetten 11 saat sonra)
14 Aralık 10:11
14 Aralık 14:51
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanmadığım İnternetin Faturası Geliyor Mağduriyetim Çözülmüyor

Barış
13 Aralık 13:48
361

09 Ekim 2024 14:52
1.034
Tekrarlayan İnternet Kesintileri ve Çözüm Eksikliği
Tekrarlayan İnternet Kesintileri ve Çözüm Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri