Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisine Ve Bilgilendirme Eksikliğine Tepki

Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisine Ve Bilgilendirme Eksikliğine Tepki
Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisine Ve Bilgilendirme Eksikliğine Tepki
13 Ağustos 21:42
689
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayet sonrası arıza giderildi. Emeği geçenlere teşekkür ederim.”

9 Ağustos’tan beri Denizli Honaz’daki adresimde TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetim tamamen kesik durumda. Sorunun başlamasından bir gün sonra 36494457 numaralı arıza kaydını oluşturdum. O günden bu yana her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne bir çözüm sunuldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.

İnternet bağlantım tamamen yok ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Arıza kaydım olmasına rağmen bilgilendirme yapılmaması ve mağduriyetimin uzun süre devam etmesi beni oldukça mağdur etti.

Arızanın acilen giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce sona erdirilmesini istiyorum.

14 Ağustos 09:40 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

18 Ağustos 12:00

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Hasan
18 Ağustos 12:14

Şikayet sonrası arıza giderildi. Emeği geçenlere teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Kesintisi: Arıza Kaydı Var, Çözüm Yok!

02 Ekim 09:46
627

Bağlantı Kopmaları Ve Çözülmeyen Arıza Kaydı Nedeniyle Mağduriyet

20 Eylül 14:44
954
Bağlantı Kopmaları Ve Çözülmeyen Arıza Kaydı Nedeniyle Mağduriyet
Bağlantı Kopmaları Ve Çözülmeyen Arıza Kaydı Nedeniyle Mağduriyet
2
Yunus sonuçtan memnun değil

03 Kasım 2024 11:56
742
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği

03 Eylül 2023 15:13
177
1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net 1 Haftadır İnternet Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

29 Haziran 2024 23:15
782
Kablo Net 1 Haftadır İnternet Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Kablo Net 1 Haftadır İnternet Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
+3
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri