to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT internet servisini yaklaşık 5 senedir kullanıyorum. Evden çalışıyorum. Projelerimi yüklemem müşterilere yüklemem gerektiğinden dolayı upload hızına çok ihtiyacım oluyor. Arada yayın da yapıyorum. Uzun süre herhangi bir sorun yoktu fakat yaklaşık 2-3 senedir upload hızımdaki dalgalı verilerden dolayı durmadan arıza kaydı bıraktığım dönemler oldu. İndirme hızında da belirli dönemlerde düşüş olmasını gözardı edersem yükleme hızındaki istikrarsız verilerden çok şikayetçiyim. Bunun benzeri bir şikayeti daha önce buradan yazmıştım ve bir haftalığına sorunum çözülmüştü. 100mbit indirme hızı ve 20mbit yükleme hızı olan bir paket kullanıyorum. Hız testinde ne kadar 19mbit ya da 18mbit yükleme hızım olsa da bunun istikrarlı olmadığını gözlemlemek zorunda kaldım. Bu şikayeti herhangi bir şekilde çözüm umudum olmadan yazıyorum. Türkiye'deki herhangi bir internet sağlayıcısından da aynı muameleyi göreceğime emin olduğum için bu kadar süredir internet sağlayıcımı değiştirmedim. Bu şikayetimi ise evden çalışan, yüksek yükleme verisi kullanan ve bu internet sağlayıcısını seçmek isteyebilecek insanlar için dolduruyorum. Kesinlikle önermeyeceğim bir internet sağlayıcısı. Bana ne kadar bir dönüş sağlansa da sorunun temelli çözülmeyeceğini bilmek daha komik geliyor.
İzmir, Hatay semtinde oturuyorum. 11 senedir sorunsuz bir şekilde kullandığım Kablo Net'i değiştirme noktasına geldim. Upload hızım düşük ve yoğun saatlerde kopma yaşıyorum. Evden çalıştığım için upload hızının önemi benim için çok mühim. Arıza kaydı bıraktığımda ilgileri ve alakaları için teşekkür ediyorum. Son 3 haftada 3 kere fiziksel olarak sorunumu çözme çabaları için saha ekiplerindeki arkadaşlara da teşekkür ediyorum. En son gelen arkadaş portlarda bir sorun olduğunu başka bir ekibin bunu çözebileceğini söyledi. Hafta sonu olduğu için 3 gün bekledim. Pazartesi günü taahhüt edilen internet seviyelerinde interneti kullandım. İlk arıza kaydını 16 Temmuz günü bıraktım. Bugün 31 Temmuz sabahı. 30 Temmuz akşamı bıraktığım arıza kaydını birkaç saat sonra girip kontrol ettiğimde "Çözüldü" olarak işaretlenmiş olarak gördüm. "Arıza kaydı listem" sayfasına bakarken o an internetim tamamen gitti. Eğer çözülmeseydi ne olurdu bilemiyorum. Sonrasında arıza kaydımla alakalı bilgi almak için aradığımda ise "Şebekeyle alakalı bir problem var. Onu şebeke ekiplerimiz çözüldü olarak işaretledi." Yanıtını aldım. Sonrasındaysa tekrar arıza kaydı bırakmam gerekiyor mu ya da yarın arayıp tekrar bırakmalı mıyım dediğimde. "Tabi ki yarın arayıp bilgi alabilirsiniz. Arıza kaydı bırakabilirsiniz. Biraz beklemeniz gerekebilir. Vakit alabilir bu süreç. Sabrınız için teşekkür ediyorum." Yanıtını aldım. Bir müddet daha çözüm için bekleyeceğim. Sadece mizahi amaçlarla. Sonrasında internet sağlayıcımı değiştirmeyi düşünüyorum. Aldığım değerleri görsellere ekleyeceğim.
TÜRKSAT internet servisini yaklaşık 5 senedir kullanıyorum. Evden çalışıyorum. Projelerimi yüklemem müşterilere yüklemem gerektiğinden dolayı upload hızına çok ihtiyacım oluyor. Arada yayın da yapıyorum. Uzun süre herhangi bir sorun yoktu fakat yaklaşık 2-3 senedir upload hızımdaki dalgalı verilerden dolayı durmadan arıza kaydı bıraktığım dönemler oldu. İndirme hızında da belirli dönemlerde düşüş olmasını gözardı edersem yükleme hızındaki istikrarsız verilerden çok şikayetçiyim. Bunun benzeri bir şikayeti daha önce buradan yazmıştım ve bir haftalığına sorunum çözülmüştü. 100mbit indirme hızı ve 20mbit yükleme hızı olan bir paket kullanıyorum. Hız testinde ne kadar 19mbit ya da 18mbit yükleme hızım olsa da bunun istikrarlı olmadığını gözlemlemek zorunda kaldım. Bu şikayeti herhangi bir şekilde çözüm umudum olmadan yazıyorum. Türkiye'deki herhangi bir internet sağlayıcısından da aynı muameleyi göreceğime emin olduğum için bu kadar süredir internet sağlayıcımı değiştirmedim. Bu şikayetimi ise evden çalışan, yüksek yükleme verisi kullanan ve bu internet sağlayıcısını seçmek isteyebilecek insanlar için dolduruyorum. Kesinlikle önermeyeceğim bir internet sağlayıcısı. Bana ne kadar bir dönüş sağlansa da sorunun temelli çözülmeyeceğini bilmek daha komik geliyor.
Kendileri bana ulaştı, evime bir ekip geldi. Kablolarda sorun olduğunu ve yenilemem gerektiğini söylediler. Kabloları yenilettim. Yeni kablolarla birlikte var olan sorunum hala devam ediyor. Bir de üstüne gün içinde sayısız defa internetim gidiyor. Bir hafta içinde 4-5 arıza kaydı bir adet de şikayet kaydında bulundum. Kendileri sinyal sorunum olduğunu ve parazit olduğunu beyan ediyor. Sinyal sorunumu geçici bir şekilde uzaktan çözüp yüksek ihtimalle arıza kaydını kapatıyor. Bu durumun ne kadar süreceğini gerçekten merak ediyorum. Her gün kendilerini aramaktan ben sıkılmayacağım. Umarım onlar da çözümsüz bırakmak için bir çaba içinde olmazlar.
Yıllardır TÜRKSAT kablo internet kullanıyorum. Çok da memnundum. Saat 19:00-00:00 arası 25mbps diğer zamanlar ise 100mbps hızı vardı. Yaklaşık bir ay önce hız testi yaptığım zaman 100 Mbps görmem gereken saatlerde 10mbps görmeye başladım. Akşam saatlerinde bu hız 1.3mbps'ye kadar düşüyor. 1,2 gün bu...
Evet, sayın TÜRKSAT. Hiçbir platform üzerinden canlı yayın yapamıyorum ve online oyun oynayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda onlar da uploadımda dalgalanma olduğunu ve internetimde sıkıntı olduğunu söylüyorlar; fakat 5 gündür arıza için gelen teknisyenler sadece hız testi yapıp internet hızı...
TÜRKSAT Kablo Net yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Sürekli aynı şeyi yaşıyorum. Her ay haftada 2-3 gün internette yavaşlama oluyor. Speedtest üzerinden yaptığım testlerde download 2-3 mbitlerde upload 4-5 mbitlerde çıkıyor. Evet yanlış duymadınız upload daha fazla çıkıyor. Bu durum yaşandığında uygul...
Yorumlar