Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ücret Tahsilatı Var, Hizmet Yok: İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ücret Tahsilatı Var, Hizmet Yok: İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği
17 Ağustos 08:37
824

TÜRKSAT Kablo Net İzmir Gaziemir abonesiyim (Müşteri No: 1042332823). 14.08.2025 tarihinden bu yana, üç gündür internet hizmetinden yararlanamıyorum. Modem üzerindeki ds ve us lambaları sürekli “mavi renkte” yanıp sönüyor ve bağlantı sağlanamıyor. Arızanın sebebiyle ilgili internet sayfanızda da herhangi bir bilgilendirme bulunmuyor.

Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda bir muhatap bulamadığım için bu kez yalnızca internet sayfanızdan kontrol ettim, fakat herhangi bir açıklama göremedim. Sağ olsunlar bir sürü ücret almayı biliyorlar, ama servis hizmeti istenildiğinde ilgilenme çok düşük seviyede. Hizmetten yararlanamıyor olmama rağmen, ücret tahsilatı konusunda hiçbir aksama olmamasından dolayı da ayrıca mağduriyet yaşıyorum.

Kesintinin kaynağı ne ise, en kısa sürede tespit edilip onarılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
17 Ağustos 09:06 (Şikayetten 28 dakika sonra)
19 Ağustos 13:23
20 Ağustos 11:30

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Ve Uzayan İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyetimin Acil Çözülmesini Talep Ediyorum

05 Ağustos 10:31
851
Tekrarlayan Ve Uzayan İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyetimin Acil Çözülmesini Talep Ediyorum

31 Mayıs 20:55
481
Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Çözüm Sunulmayan Arızalar Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Çözüm Sunulmayan Arızalar Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

11 Ağustos 23:50
585
Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
1
Gül sonuçtan hiç memnun değil

İnternet 2 Aydır Yok Teknik Ekip Gelmiyor Ücret İadesi Ve Sözleşme Feshi İstiyorum

31 Ekim 22:52
912
İnternet 2 Aydır Yok Teknik Ekip Gelmiyor Ücret İadesi Ve Sözleşme Feshi İstiyorum
İnternet 2 Aydır Yok Teknik Ekip Gelmiyor Ücret İadesi Ve Sözleşme Feshi İstiyorum
İnternet 2 Aydır Yok Teknik Ekip Gelmiyor Ücret İadesi Ve Sözleşme Feshi İstiyorum
internet-2-aydir-yok-teknik-ekip-gelmiyor-ucret-iadesi-ve-sozlesme-feshi-istiyorum-4.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri