Ana Sayfa
Kablo TV Grubu
Kablo Net
Cayma Bedeli
İnternet 2 Aydır Yok Teknik Ekip Gelmiyor Ücret İadesi Ve Sözleşme Feshi İstiyorum

ID:34104896

Gül sonuçtan hiç memnun değil

İnternet 2 Aydır Yok Teknik Ekip Gelmiyor Ücret İadesi Ve Sözleşme Feshi İstiyorum

Gül

Kablo Net

31 Ekim 2025 22:52

1.025

27 Mart 2024’ten beri İzmir Konak’ta TÜRKSAT Kablo TV Kablo Net 50 Mbps sınırsız internet hizmeti kullanıyorum. 29 Eylül 2025’ten bu yana internet bağlantımız neredeyse tamamen kesildi; modem açık olmasına ve tüm ışıkları yanmasına rağmen internete bağlanamıyoruz, modem telefonlarımızda görünmüyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt açıldı (takip numaraları: 37320762, 37339904, 37348570, 37472957, 37851840, 37870445) ve teknik ekibin 10:00-14:00 saatleri arasında geleceği söylendi. Ancak hiçbir ekip gelmedi, sadece kayıtlarınız beklemede denilerek oyalandık.

Telefon görüşmelerinde “modeminize sinyal gitmiyor, sinyaller kopuyor” şeklinde bilgi verildi fakat hiçbir somut çözüm sunulmadı. Modem veya tesisatla ilgili herhangi bir müdahale de yapılmadı. 2 aydır internet hizmetinden yararlanamıyoruz ve bu süre boyunca faturalar otomatik ödeme talimatı ile eksiksiz olarak ödendi, herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Kullanamadığımız hizmetin ücretinin iadesini ve cayma bedeli olmadan sözleşme feshi talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.

internet-2-aydir-yok-teknik-ekip-gelmiyor-ucret-iadesi-ve-sozlesme-feshi-istiyorum-4.jpg

Kablo Net

01 Kasım 2025 09:26 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dört Gündür İnternetsiz, Çözüm Ve Bilgilendirme Yok

Gökhan

Kablo Net

24 Eylül 2025 09:24

865

1042386605 numaralı TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde, İzmir Yeni Foça M****** K**** A****** Mahallesi’indeki adresimde 4 gündür aralıksız olarak internet hizmeti alamıyorum. Bu yıl içinde daha önce de kısa süreli kesintiler yaşanmıştı; ancak bu sefer 4 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor. Her...

dort-gundur-internetsiz-cozum-ve-bilgilendirme-yok-1.jpg

TÜRKSAT Kablo Net İnternet Vadedilen Hizmeti Sunmuyor!

İlayda

Kablo Net

29 Kasım 2023 14:32

2.086

16.11.2023 tarihinde abone olduğum TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğimin vadedilen kalitede hizmet sunmaması sebebiyle taahhüt ücreti ödemeksizin iptal edilmesini talep ediyorum. Bağlantı yapıldığından bu yana bağlantı ile ilgili sorunlar yaşıyorum. Modemin kurulu olduğu oda dışındaki odalarda bağ...

3 Destek

Burak sonuçtan çok memnun

Çözüldü

8 Gündür Devam Eden Hizmet Kesintisi Ve Çözülmeyen Sorun Nedeniyle Mağduriyet

Burak

Kablo Net

03 Ağustos 2025 00:49

662

1042423550 hizmet numaralı TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. İzmir Buca, Bucakoop Mahallesi’nde yaşıyorum. 26 Temmuz’dan bu yana hem internet hem de TV ya...

Murat sonuçtan memnun

Çözüldü

Tekrar Eden Uzun Süreli İnternet Kesintisine Çözüm Bekliyorum

Murat

Kablo Net

01 Eylül 2025 15:04

1.062

25.08.2025 tarihinden bu yana İzmir Bayraklı’daki adresimizde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmetimiz tamamen kesildi ve sürekli olarak bağlant...

6 Aydır Süren Kesintiler: Hizmet Yok, Çözüm Yok!

Erdoğan

Kablo Net

26 Ağustos 2025 21:10

758

TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetimle ilgili yaklaşık 6 aydır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun belirli bir zaman diliminde değil, günün her saatinde ve sürekli olarak tekrar ediyor. Modemi defalarca açIP kapatmak zorunda kalıyorum, ancak bağlantı kısa süreliğine geliyor ve tekrar kes...

6-aydir-suren-kesintiler-hizmet-yok-cozum-yok-1.jpg

1 Destek

2 Yorum