to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kopması Nedeniyle İşimde Mağduriyet Yaşıyorum
TÜRKSAT Kablo Net 24 Mbps internet paketi kullanıyorum. Abone olduğumdan beri, belirli aralıklar olmaksızın sürekli olarak bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun Gazikent Mahallesi 73/7 Sokak Polis Lojmanları A20/24, Blok Gaziemir / İzmir adresinde yaşanıyor. Modemimde internet ışığı sürekli yanıp sönüyor ve bağlantı tamamen kesiliyor. Bu nedenle işim gereği UYAP sistemine giriş sağlayamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım ve destek alamadım. Abone numaram: 1042427631.
Sorunumun acilen çözülmesini, teknik ekibin yönlendirilerek arızanın giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, herhangi bir ücret ödemesi çıkarılmadan aboneliğimin iptalini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyüK. önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en K.ısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En K.ısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Sorunumuz Şikayetvar sayesinde çözülmüş oldu ama daha sonrasında memnuniyet ve sorunumun devam edip etmediği ile ilgili iletişime geçen arkadaşa teşekkür ediyorum
