to read complaints and reviews, or file yours. 
Aracımın yıllık bakımı için 2022 model, 22.400 km’deki Cupra Formentor marka aracımı Ankara Etimesgut’taki Arca Seat servisine götürdüm. Bakımdan birkaç gün sonra aracı detaylı incelediğimde, sürücü tarafındaki kapı içinin, direksiyonun ve vites seçicinin yağ içinde bırakıldığını fark ettim. Araç içinin bu şekilde teslim edilmesi hem özensiz hem de rahatsız edici bir durumdu.
Bunun yanında, iznim olmadan aracıma Arca logolu bir plakalık takıldığını gördüm. Plakalığı sabitlemek için tamponda vidalama yeri olmasına rağmen, tamponum farklı bir yerden akıllı vida ile delinerek zarar verilmiş. Bu müdahale tamamen bilgim ve onayım dışında yapılmış, aracıma fiziksel zarar verilmiş durumda.
Ardından servisi telefonla arayarak durumu iletmek istedim ancak defalarca denememe rağmen bir türlü kimseye ulaşamadım. Ne yaşadığım sorunla ilgili muhatap bulabildim ne de herhangi bir açıklama alabildim.
Araç içindeki yağlı kısımları kendi imkanlarımla temizledim, plakalığı ise Doğuş Oto’dan yenisiyle değiştirdim. Bu aşamada maddi bir talebim yok, sadece yapılan özensizlik ve izinsiz müdahale için Arca Seat servisinden samimi bir özür bekliyorum. Aracına önem veren bir müşteri olarak, bu tür uygulamaların tekrarlanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
Bursa Arca Otomotiv’den 1 yıl önce aldığım 2024 model Cupra Formentor aracımda, ilk günden itibaren balata sesi problemi yaşadım. 15 bin bakımında bu durumu belirttiğimde balataların iyi olduğu söylendi. Sonrasında, özellikle geri viteste sesin artması üzerine 30 bin bakımında tekrar durumu ilettim ...
2025 model Cupra Formentor aracımı farklı bir işlem için Ankara Doğuş Oto Cupra servisine götürdüm. Servisteyken, yağ seviyesi göstergesinin durumunu da danışmak istedim. Aracı teslim aldığımda gösterge beş çizgideydi, yani yağ seviyesi yarımın iki altı gibi görünüyordu. Henüz 7.000 km’de olmama ve ...
5 yıllık Seat kullanıcısıyım ve 2 hafta önce Avek Auto/Tekstilkent’den sıfır kilometre Cupra Formentor aldım. 1 Ağustos 2024'te teslim ettiler. Teslim sırasında kaput üstünde bir leke fark ettim. Aracı bu şekilde istemediğimi söyledim. Temizlemek için 3 kez aracı aşağı servise götürdüler. Bunun vern...
26.05.2023 tarihinde A****** B****** Otomotiv'den aldığım Cupra Formentor aracımda kısa süre içerisinde elektronik ve kozmetik arızalar meydana geldi. İkame araç için en az 30 gün sonraya randevu verilmesi ve aracı aktif olarak kullanmam sebebiyle, 18.01.2024 tarihinde 15.000 km bakımı için bırakabi...
Cupra Formentor aracımın iç aydınlatma ünitesi yaklaşık 2 yıldır arızalı olmasına rağmen, sorun bir türlü giderilmedi. Bu şikayetle defalarca Ankara Arca Etimesgut bayisine gittim. İlk gittiğimde benden özellikle arızanın videosunu çekmem istediler, ben de talep edildiği gibi video ile gittim; ancak...
Yorumlar