to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net Kablo TV Kablo Net aboneliğim kapsamında İstanbul Kartal’da uzun süredir sık sık internet bağlantı kopmaları yaşıyordum, son olarak ise 22–25 Şubat tarihleri arasında üç gündür tamamen internetsiz kaldım. Buna rağmen sorunum bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Abonelik numaram 1032565874’tür.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda, gün ve saat bilgisi verilmeden teknik ekibin yönlendirildiği söyleniyor. Ancak teknik ekip, tam da çocuğumu okuldan almaya gittiğim zamanlarda geliyor ve evde yokuz diyerek işlem yaptı gösteriyor. Ne bir saat aralığı bildiriliyor ne de insani bir planlama yapılıyor. Hangi çağda yaşıyoruz, hangi anlayışla çalışıyorsunuz anlamakta zorlanıyorum.
Sözleşme gereği kesintisiz hizmet sunmakla yükümlü olmalarına rağmen, yaşadığım kesintilerle ilgili tarafıma ne gerekli teknik destek verildi ne de süreç şeffaf şekilde yönetildi. Üç gündür tamamen internetsiz kalmış olmama rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmadı.
Kablo Net’ten internet sorunumun acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini, teknik servis organizasyonunun düzeltilmesini ve kullanmadığım günler için faturamda gerekli indirimin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kesinti süresine ilişkin fatura indirimi ve gerekirse tazminat talep etme hakkımı saklı tuttuğumu, sorunum çözülmediği takdirde BTK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerektiğinde yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Kablo Net internet hizmetimle ilgili yaklaşık 1 senedir ciddi sorunlar yaşıyorum. Son 2 aydır ise bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen internetin çalışmaması gibi problemler çok sık hale geldi. Günün hiçbir saatinde kesintisiz ve düzgün bir internet hizmeti alamıyorum; birkaç saat ...
Yaklaşık 3 ay önce Kablo Net’e geçiş yaptım ve o günden beri sürekli olarak internet bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim sık sık gidip geliyor, özellikle son bir aydır ise tamamen kesildi ve hiç hizmet alamıyorum. İstanbul Beyoğlu’nda ikamet ediyorum ve bu süreçte çocuklarımın derslerine erişim...
Yaklaşık 1 yıldır İstanbul’da Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca özellikle akşam saatlerinde sürekli internet kesintileri ve düzenli bağlantı problemleri yaşıyorum. Sorun neredeyse her gün tekrarlanıyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müş...
Uzun süredir Kablo Net internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır her gün düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Başlarda geceleri saat 02.00 civarında giden internetim artık her gün saat 00.00 gibi kesiliyor ve 2–3 saat boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen sistemde p...
Kablo Net üzerinden aldığım ev interneti ve TV hizmetinde, aboneliğimin başladığı ilk günden beri sürekli internet kopma problemi yaşıyorum. İnternet bağlantısı stabil çalışmıyor, sık sık kopmalar oluyor ve bu nedenle hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arama...
Yorumlar