to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Aboneliğinde Sürekli Kopma Ve Isınma Sorunu
4 Yıldır Kablo Net abonesiyim. Yaklaşık 4 aydır modemimizde sık sık kopmalar olmaktadır. Kopma problemi infinity 401 model modeme geçildiğinde ve tarife değişikliği yapıldığında başlamıştır. Daha önceki modemde kopma problemi olmamıştır. Modemimizde eskisine oranla çok fazla ısınmakta yangın ve benzeri durumlar noktasında tehlike yaratmaktadır. İnternetimizde meydana gelen kopmalar için onlarca arıza kaydı ve şikayet başvurusu yapılmıştır. Şikayetlerimiz sonucunda modeme reset atıldı, sorun çözüldü, aboneye ulaşılamadı şeklinde başvuru sonuçları oluşturulduğunu gördüm. Ancak 4 aydır sorunumuz hiçbir şekilde çözülmemiştir.
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
