to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Yıldır Kablo Net abonesiyim. Yaklaşık 4 aydır modemimizde sık sık kopmalar olmaktadır. Kopma problemi infinity 401 model modeme geçildiğinde ve tarife değişikliği yapıldığında başlamıştır. Daha önceki modemde kopma problemi olmamıştır. Modemimizde eskisine oranla çok fazla ısınmakta yangın ve benzeri durumlar noktasında tehlike yaratmaktadır. İnternetimizde meydana gelen kopmalar için onlarca arıza kaydı ve şikayet başvurusu yapılmıştır. Şikayetlerimiz sonucunda modeme reset atıldı, sorun çözüldü, aboneye ulaşılamadı şeklinde başvuru sonuçları oluşturulduğunu gördüm. Ancak 4 aydır sorunumuz hiçbir şekilde çözülmemiştir.
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Kablo Net infinity 401 modemde hem Wi-Fi kopma hem de diğer odalarda çekmeme sorunu var. Müşteri hizmetlerine ve Kablo Net bayilerine defalarca gitmeme rağmen modemimi değiştirmediler. Acilen modemimin HD NE1611C modemi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri maalesef gereken önemi g...
3-4 senedir Kablo Net interneti kullanmaktayız. İlk başlarda internet sadece modemin olduğu odadan çekiyordu aradık söyledik gelip modemi değiştirdiler. Modemi değiştirdikleri ve taahhüdümüz yenilendiği günden beri sürekli internetle alakalı sıkıntı yaşıyoruz. Modemin online ışığı yok eve hiçbir şek...
Merhaba, Kablo Net 1023215021 hizmet numaralı müşterinizim. Aboneliğimiz kapsamında daha önce kullandığımız Infinity 401 modemde port yönlendirme işlemi yaparak kullandığımız DVR kamera sisteminde hiçbir sorun yaşamıyorduk. Ancak Infinity 401 modemde Wi-Fi sorunu nedeniyle H&D NE1611C model modem il...
Kablo Net’in verdiği infinity 401 modem ile uzun zamandır ciddi sorunlar yaşıyorum. Wi-fi bağlantısı sürekli kopuyor ve evin diğer odalarında çekim gücü çok düşük. Bu nedenle defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve bayilere gittim, ancak modemim hâlâ değiştirilmedi. Ödemelerimi düzenli olarak yapı...
Kablo Net İnfinity 401 internet paketini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Bu süre boyunca günün her saatinde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. So...
Yorumlar