to read complaints and reviews, or file yours.TV Ve İnternet Kesintisi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
TÜRKSAT aboneliğim kapsamında kullandığım televizyon kanalları ve internet hizmeti bugün boyunca tamamen kesik durumda. Ne televizyon kanallarına erişebiliyorum ne de internet bağlantım çalışıyor.
Tüm gün boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen dakikalarca hatta bekletiliyorum ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Sorunumu iletemiyor olmam ve bilgi alamamam mağduriyetimi daha da artırıyor.
İstanbul Şişli Kurtuluş bölgesindeki adresimde yaşadığım bu kesintinin acilen giderilmesini, televizyon ve internet hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini ve uzun süre ulaşamadığım müşteri hizmetleriyle ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Modeminiz online duruma geçmiştir. Hizmetleriniz bir süre tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Hayır çözümlenmemiştir, yayınların gelmediği gibi internet de çalışmamaktadır.
Sayın Müşterimiz; ***** numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 37020310 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz soruna ilişkin arıza kaydı oluşturularak ekiplerimize iletilmiştir. Ancak, adresinizde bulunmamanız nedeniyle arızanıza müdahale edilememiştir. Konuyla ilgili olarak tarafınıza telefonla ulaşılmaya çalışılmış ve müsait olduğunuz bir zamanda ekiplerimizin adresinize yönlendirilmesi planlanmıştır. Ancak yapılan aramalara yanıt alınamamıştır. Yaşadığınız sorunun ekiplerimiz tarafından kontrol edilebilmesi ve gerekli müdahalenin sağlanabilmesi için müsait olduğunuz gün ve 5 saatlik zaman aralığını belirterek Türksat Kablo Çağrı Merkezimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Ekiplerimiz, haftanın 7 günü 09:00–22:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Saygılarımızla.
