to read complaints and reviews, or file yours.TV Box Cihazında İnternet Yetersizliği Ve HD Cam Modülüne Geçiş Sorunu Yaşadım
1177101849 hizmet numaralı 02.06.2025 tarihinde talebim üzerine HD Cam modülünden TÜRKSAT TV box cihazına geçiş yaptım. Ancak İnternet yeterli olmadığından cihazdan TV yi izleyemedim. Ayrıca paketim dahilinde olan Altin sinema paketinden gümüşe düşürüldüm, En kısa zamanda tekrar HD cam modülüne geçiş yapmak istiyorum. Müşteri hizmetleri stokta HD cam olmadığını uydu cihazı olabileceğini söyledi ama benim sabah verdiğim modül hala stokta. Çünkü uydu cihazı için yeterli sistemim yok. Sorunların en kısa zamanda çözülmesini talep ediyorum
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sorunum çözüldü müşteri hizmetlerine ve Erzurum TÜRKSAT teknik ekibine çok teşekkür ederim. Sadece gümüş paketten önceki paketim olan altin paket düşme sorunum hallolmadi. Zaman içinde sanırım oda hallolur
Sayın Müşterimiz; Süreç takibimizdedir. Tarife değişim sorunu giderildiğinde sizinle tekrar irtibata geçilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Şikayetimle ilgilenen A**** beye çok teşekkür ederim.
