to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Nakil Talebini Reddederken 5.800 TL Cayma Bedeli Talep Ediyor
5 yıldır TÜRKSAT kullanıcısıyım. Kentsel dönüşüm sebebiyle annemin evine taşınmak zorunda kaldım. Annem de TÜRKSAT Uydu Net ve Kablo Net müşterisi. Nakil işlemi başlatmak istedim fakat mevcut adreste TÜRKSAT kurulu olduğu için nakil yapmıyorlar. Nakil yapmadıkları gibi, hizmet de sağlamadıkları halde aynı zamanda kapatmak için taahhüt bedeli talep ediyorlar ve 5.800 TL cayma bedeli çıkarıyorlar.
Cayan ben değilim, aynı adreste iki internet de iki televizyon hizmeti de kullanılabilir. Buna rağmen hem hizmet vermiyorlar hem de iptal için 5.800 TL talep ediyorlar. Durumu anlattığımızda ise yalnızca “prosedür bu şekilde” cevabını alıyoruz.
Kentsel dönüşüm sebebiyle binlerce insan aynı eve taşınmak zorunda kalıyor, hepsinden bu şekilde cayma bedeli mi talep ediyorsunuz? 1025220891 numaralı aboneliğime yansıtılan 5.800 TL cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminiz tarafımızdan hassasiyetle takip edilmektedir. Sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
