to read complaints and reviews, or file yours.Kentsel Dönüşümde Kullanılamayan Türksat İnterneti İçin Cayma Bedeli Haksız İptal Edilsin
Annemin evinde kullanılan TÜRKSAT internet aboneliğini, söz konusu adresin kentsel dönüşüme girecek olması nedeniyle dün zorunlu olarak iptal ettirmek durumunda kaldım. Bu süreçte TÜRKSAT bayisine bizzat giderek durumu ayrıntılı şekilde anlattım, evin yıkılacağına ve annemin benim yanımda taşınacağına ilişkin resmi belgeleri de ibraz ettim.
Kendi ikamet ettiğim adreste hâlihazırda aktif bir internet aboneliğim bulunduğunu, aynı adreste ikinci bir internet aboneliği açtırmamın mümkün ve anlamlı olmadığını açıkça ifade etmeme rağmen, tarafıma 2.794,15 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldı. Zorunlu bir kentsel dönüşüm süreci yaşanırken, kullanma imkanı olmayan bir hizmet için cayma bedeli talep edilmesini hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Kentsel dönüşüm kaynaklı bu zorunlu durumun dikkate alınarak, tarafıma yansıtılan 2.794,15 TL tutarındaki cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Belediyeden alınan kentsel dönüşüm evrakınızı ve imzalı iptal sebebiniz belirten dilekçenizi iletmeniz halinde konu ilgili birimlere özel olarak iletilecektir. Evrakları bu bölümden sadece firmamızın görebileceği şekilde ek olarak ekleyebilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhabalar 26.02.2026 tarihli yazınızla talep ettiğiniz belgeler sisteme yüklenmiştir.
Sayın Müşterimiz, Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiştir. Hizmetiniz için gerekli işlemler sağlanmıştır. Faturanıza yansıyacak kampanya çıkış ücretleri iptal edilmiştir. Detaylı bilgi iletmek adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak telefonunuz kapalı yada kapsama alanı dışında olduğu için ulaşım sağlanamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Konunun tarafınızdan hassasiyetle takip edilmesi ve hızlı sonuca ulaştırılması hususunda göstermiş olduğunuz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Saygılarımla Sencer erten
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
