to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Nakil İşlemi Cevapsız Ve Bağlantısız Kaldım
TÜRKSAT Kablo TV ve internet aboneliğimin nakil işlemi için yaklaşık 6 gün önce başvuruda bulundum. Eski kayıtlı telefon numaram güncel olmadığı için bana ulaşamadıklarını öğrendim, bunun üzerine dün hemen telefon numaramı güncelledim ancak buna rağmen hâlâ nakil için hiçbir servis yönlendirilmedi ve bağlantım yapılmadı.
Yeni adresim İzmir Konak ilçesine bağlı Güzelyalı Mahallesi. Bu süreçte TÜRKSAT müşteri hizmetlerini toplam 3 kez aradım, her seferinde sadece not alındığı söylendi fakat somut bir adım atılmadı, tarafıma da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını ve internet/TV hizmetimin yeni adresimde aktif edilmesini, ayrıca günlerce bağlantısız kalmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Ekipler kurulum için dönüş yaptı. Teşekkürler.
Teşekkürler
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
