to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo'dan Cayma Bedeli Faturası Talebi
Yaklaşık iki ay önce TÜRKSAT Kablo ile olan internet ve Kablo TV sözleşmemi sonlandırdım ve farklı bir hizmet sağlayıcısına geçtim. Yeni hizmet sağlayıcım cayma bedelini karşılayacağını belirtti ancak bunun için TÜRKSAT Kablo tarafından düzenlenmiş cayma bedeli faturasına ihtiyaç duyuyorum.
Bugüne kadar tarafıma cayma bedeline ilişkin ne SMS, ne e-posta, ne de basılı fatura ulaştırılmadı. Bu süreçte yaklaşık beş kez TÜRKSAT Kablo’ya e-posta gönderdim ancak hiçbirine yanıt verilmedi ve talebimle ilgili tek bir dönüş yapılmadı. Bu nedenle yeni hizmet sağlayıcıma ibraz etmem gereken belgeyi sunamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
TÜRKSAT Kablo’nun, feshettiğim sözleşmeye ait cayma bedeli faturasını e-posta ya da posta yoluyla tarafıma iletmesini, ayrıca mümkünse çağrı merkezi veya online işlemler üzerinden de erişilebilir hale getirmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Talep etmiş olduğunuz fatura sadece sizin görebileceğiniz şekilde ekte belirtilmiştir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır . Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 37090579 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
